La fidelidad es clave para tener un negocio con estabilidad y visión a largo plazo. Los clientes que compran, recomienda y regalan tus productos son tu mejor valor. Por ello, una de las áreas más importantes de un negocio debe ser la atención al cliente. En este episodio te cuento en profundidad mis mejores trucos para analizar a los mejores clientes y tratar de fidelizarlos. ¡Dale al play!
LO MÁS DESTACADO EN EL EPISODIO:
- [00:35] Clientes fieles
- [01:20] La importancia de la atención al cliente
- [02:00]Vender casi sin publicidad, solo por fidelidad
- [02:30] El caso de éxito de Apple
- [03:30] El arte de escuchar
- [04:20] Analizar a los clientes con los que queremos trabajar
- [06:20][7:45]El cliente para toda la vida no solo compra, también recomienda y regala
Clientes para toda la vida, que te preguntan cuando viene lo próximo, ese es el típo de cliente por el que tenemos que luchar y trabajar diariamente.
