Episodio #159

Cómo lidiar con un cliente difícil

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¿Cómo podemos lidiar con un cliente difícil? Los clientes nos pueden llevar a pasar por complicadas situaciones de estrés en nuestro negocio. Sin embargo, no podemos olvidar que como empresarios o emprendedores debemos saber lidiar con estos problemas del día a día. Aquí descubrirás varios consejos para cambiar la actitud y la percepción que los clientes tienen de tu marca, y así, solventar y evitar conflictos. ¡Dale play y descubre cómo!

LO MÁS DESTACADO EN EL EPISODIO:

  • [00:56]Tienes derecho a exigir, pero con educación!
  • [02:10]La vida va de enfrentar retos cada día!
  • [03:09]Cómo cambiamos la percepción de las personas
  • [05:48]Cada cliente es tu embajador
  • [06:39]Hay que tener inteligencia emocional!
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Vilma.

Las críticas siempre van a existir!, Lo importante es aprender a manejarlas y cambiar la percepción de tus clientes, para que se lleven una buena imagen de tu empresa y de tu marca!

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