Episodio #603

Cómo recuperar un cliente perdido

¡No entremos en pánico! Cada problema tiene una solución y con los clientes no es la excepción. Recuperar un cliente es sinónimo de aprender a identificar dónde están las fallas del negocio para así mejorarlas. Querer que vuelvan a formar parte de tu cartera de clientes fidelizadas va a significar tu interés por hacer que ellos se siente cómodos y seguros dentro de tu comunidad, servicios o productos. ¡Dale play a este nuevo episodio de podcast!

 

LO MÁS DESTACADO EN EL EPISODIO:

[01:34] Clientes que ya conocen tu marca

[02:28] Escuchar y aplicar cambios

[04:35] No permitas malos entendidos por errores de comunicación

[06:04] Crea mejores contenidos y de calidad

[07:44] Capacitación de equipo de atención al cliente

[08:23] Calidad humana para ponerse en los zapatos

[09:41] Ir innovando y aplicando cambios buenos para el cliente

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Vilma.

"Recuperar un cliente es más fácil que atraer prospectos nuevos”.

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