¡No entremos en pánico! Cada problema tiene una solución y con los clientes no es la excepción. Recuperar un cliente es sinónimo de aprender a identificar dónde están las fallas del negocio para así mejorarlas. Querer que vuelvan a formar parte de tu cartera de clientes fidelizadas va a significar tu interés por hacer que ellos se siente cómodos y seguros dentro de tu comunidad, servicios o productos. ¡Dale play a este nuevo episodio de podcast!
LO MÁS DESTACADO EN EL EPISODIO:
[01:34] Clientes que ya conocen tu marca
[02:28] Escuchar y aplicar cambios
[04:35] No permitas malos entendidos por errores de comunicación
[06:04] Crea mejores contenidos y de calidad
[07:44] Capacitación de equipo de atención al cliente
[08:23] Calidad humana para ponerse en los zapatos
[09:41] Ir innovando y aplicando cambios buenos para el cliente
"Recuperar un cliente es más fácil que atraer prospectos nuevos”.
