Episodio #636

La comunicación interna como base de nuestro negocio

Antes de mejorar nuestra atención al cliente, debemos comenzar por mejorar nuestra comunicación interna. Esto hará que tengamos una base sólida sobre la cual actuar y nos permita sentirnos más confiados cuando tratamos con clientes. ¡Haz play en este episodio y comienza a mejorar todos los aspectos de tu negocio!

 

[01:00] Cuenta con un canal de comunicación directa

[01:58] Contar con un documento de preguntas y dudas frecuentes

[02:55] Organizar reuniones clave

[03:53] Cómo iniciamos la capacitación

[05:12] Documento con especificaciones

[06:39] Comparte los accesos

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Vilma.

"La atención al cliente comienza dentro de tu negocio, si no existe una buena comunicación, valores afines y no cuentan con una identidad de marca establecida, ellos no van a poder ofrecer un buen servicio”.

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